DA INTENÇÃO À EVIDÊNCIA
Uma ação.
Cada efeito, verificado.
Transforme uma regra em um plano, aprove o que será executado e confira o que realmente mudou no Salesforce.
01 / DEFINIR
O que deve acontecer?
Processo: encerrar um Case sintético e criar uma tarefa de acompanhamento.
02 / REVISAR
Seu plano de verificação
Escopo monitorado
“Sem alterações inesperadas” se aplica somente aos registros e campos abaixo.
Plano completo e edição
Ao salvar uma alteração, a aprovação anterior é invalidada. A ação, o motivo e os requisitos obrigatórios são preservados.
03 / AUTORIZAR
Aprovar esta versão
Esta ação fechará o Case vinculado e criará uma Task. Confirme que revisou o plano e seu escopo.
Em caso de resultado incerto, confira as evidências antes de tentar outra ação.
04 / CONFERIR